A propos de ISS

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Notre Histoire Intermediaire solutions et services a ete cree en 2014 , par Martin Domche Delanot sous le label de Techtel au depart, l’entreprise exerce dans la commercialisation de Crédit de communication et la prestation de services Informatique. Quelques année plus tard, TECHTEL a disparu et a donné la place a ISS ( Intermediaire solutions et services) , en élargissant son champ d’activités et ses effectifs. Ce temps de transition est marqué par la réforme du système administratif et commerciale de l’entreprise qui s’est assis beaucoup plus sur la prestation de service et la recherche de solutions innovantes en matière des TI. Aussi avec l’entrée dans la maison du Directeur Général actuel Tankeu Takeu De la cote II, qui est pour la plupart des personnes , responsable des avence de ISS au cours des dernières anne. Aujourd’hui l’entreprise est partenaire avec de nombreuse structure national et International tel que , PERENCO, NEWREST,Melimello Sarl, GSC SARL, PulsAfrik Sarl, L’association 2A2E, et bien d’autres
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Workice CRM

CFA60,000.00

Description

Description

Workice CRM est un logiciel de gestion qui permet à toute entreprise possedant et utilisant cette solution , une meilleur gestion de leurs projets et leurs clients. Plus la peine de depenser des sommes phararoniques pour des logiciels non adequats . Workice CRM c’est une possibilite de design comme vous le desirez et les dernieres fonctionalite à de faibles couts.

Fonctionalites:

 

SIGNATURES E-CONTRAT

Avec workice, vous pouvez signer et envoyer des contrats aux clients pour approbation.

vos clients peuvent signer et approuver des contrats avec des signatures en ligne juridiquement contraignantes.

  • conversion automatique du contrat en projet une fois signé par le client
  • envoyer automatiquement des rappels de contrat aux clients

factures récurrentes

envoyez automatiquement les factures selon un calendrier afin que vous n’ayez pas à passer du temps à créer des factures similaires pour le même client.

  • appliquer automatiquement des notes de crédit aux factures récurrentes
  • appliquer automatiquement les frais de retard de facturation

 

Abonnements

les abonnements vous aident à facturer les clients pour vos services une fois ou de façon récurrente. gérez sans effort l’ensemble du cycle de vie du client, de l’intégration d’un client à un plan d’abonnement à l’acceptation de paiements.

NB:Nous ne prenons actuellement en charge stripe que pour les abonnements. d’autres passerelles de paiement seront bientôt disponibles.

 

Suivi des dépenses

gardez toujours une trace de combien vous dépensez. si vous avez des dépenses qui doivent être enregistrées périodiquement, configurez une dépense récurrente et gagnez du temps à les recréer.

 

Partage de fichiers

besoin de partager un document ou un prototype avec votre équipe? téléchargez-le dans votre projet dans workice et gardez tout facilement accessible. prise en charge d’aws s3, ftp et dropbox

 

Calendrier

le calendrier montre tout, des tâches aux projets et même les factures. créez des événements, définissez leurs dates d’échéance et même affectez-les aux projets.

  • rappels de rendez-vous
  • définissez des rappels personnalisés et recevez une notification par e-mail
  • abonnez-vous à vos flux ical et tous les événements seront affichés dans votre calendrier préféré

 

Messagerie

entamez une conversation avec quiconque en privé à partir de workice crm et recevez une notification en temps réel sur les nouveaux messages.

 

Notes de crédit

 

créez en quelques clics une note de crédit précisant le montant que vous devez à votre client. et lors de la facturation du client la prochaine fois, appliquez la note de crédit sur la facture pour ajuster automatiquement le montant de la facturation.

 

Système de support client

commencez à soutenir vos clients en quelques minutes. pour gagner du temps sur les réponses aux questions courantes, workice vous permet de créer des réponses standardisées. vos agents peuvent insérer des réponses standardisées en un seul clic, sans perdre de temps à taper des réponses manuelles.

  • intégrations par e-mail (convertit les e-mails en tickets ou en réponses aux tickets)
  • fermer automatiquement les tickets après x jours
  • envoyer une demande de rétroaction sur les billets aux clients après x jours
  • bot de réponse automatique – envoie automatiquement une réponse à vos clients en fonction de votre contenu de base de connaissances
  • détection de collision – découvrez qui d’autre consulte ou répond au ticket.

Base de connaissances

notre système de base de connaissances permet à vos équipes de créer, maintenir et publier facilement des articles. avec des réponses disponibles à l’avance via une base de connaissances, vos clients résoudront eux-mêmes les problèmes en réduisant le nombre de tickets auxquels vous devez répondre.

 

Rapports

voyez comment vous déplacez l’aiguille avec des rapports visuels qui vous indiquent comment votre groupe de prospects et votre clientèle augmentent au fil du temps.

  • surveillez les performances de vos commerciaux et de vos équipes.
  • activez le résumé quotidien des e-mails pour obtenir un aperçu de votre entreprise au quotidien.

Multi-devise

suivez toutes vos dépenses commerciales, vos estimations et vos factures, quelle que soit la devise.

MULTI LANGUAGE

Adaptez vos contenus en fonction de votre langue et de celle de vos clients.

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